Email Marketing. Ventajas y desventajas

¿Qué es el email marketing?

En su nivel más básico, el email marketing es el uso del correo electrónico para promocionar un negocio. Se utiliza para cultivar relaciones con clientes potenciales, mantenerlos informados sobre las novedades de su empresa o actualizados sobre el potencial beneficio de adquirir los artículos de su marca, también se utiliza para otros fines como ofrecer cupones para fomentar su lealtad, etc. Las posibilidades son ciertamente ilimitadas.



El email marketing es una forma directa de comercialización, similar a aquella a través del correo postal, pero la comercialización por correo electrónico es mucho más eficiente para su cartera y para el medio ambiente, ya que es totalmente sin papel!

Algunas personas piensan que el email marketing es un método anticuado, pero no podrían estar más equivocados. El marketing por correo electrónico se ha utilizado desde poco después del nacimiento de Internet. Ha evolucionado considerablemente desde entonces y sigue siendo una herramienta de marketing increíblemente útil. De hecho, muchos empresarios argumentan que este método publicitario es hoy en día más importante ahora que nunca.



Sin embargo, es esencial no abusar de este método promocional puesto que recibir correos electrónicos de marketing puede irritar a la gente, especialmente si no están interesados en el mensaje que se propone, los correos son demasiado frecuentes o, peor, se trata de email no deseado o SPAM.

Las organizaciones están obligadas a cumplir con varias leyes de protección de datos, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Se pueden tomar medidas de ejecución contra cualquier organización que no cumpla con sus obligaciones e imponer multas sustanciales y puede surgir una responsabilidad contractual.

Algunas de las ventajas del email marketing

Los beneficios del email marketing o envío de emails masivos incluyen:

Rentabilidad
Los costos del email marketing en general son mucho más reducidos que los métodos de marketing tradicional. En efecto, no hay gastos de publicidad, impresión ni de espacio en los medios de comunicación.

Basado en permisos
Su lista de mercadeo estará compuesta por personas que han elegido activamente recibir comunicaciones por correo electrónico de su negocio. Los clientes que están genuinamente interesados en sus productos y/o servicios son más propensos a involucrarse con su negocio.

Diseño flexible
Puede enviar texto plano, gráficos o archivos adjuntos, lo que mejor se adapte a su mensaje. Una selección de opciones de diseño le da la posibilidad de transmitir la marca de su negocio.

Escalable
El email marketing puede ser utilizado para alcanzar grandes audiencias o listas de destinatarios más pequeñas.

Personalización y segmentación
Con el email marketing se puede personalizar los mensajes y segmentar la lista de clientes, lo cual facilitará la comunicación y fidelidad ya que recibirán un trato más personalizado.

Compartible
Es fácil para la gente reenviar y compartir su contenido de correo electrónico, construyendo su reputación mediante el boca a boca o el marketing viral. Esto puede ayudar a influir en los nuevos clientes para que se conviertan en seguidores de su marca.

Conversiones y aumento de ventas
Si usted tiene una nueva promoción, la gente puede hacer clic en los enlaces y seguir su llamada a la acción de modo inmediato. El email marketing también es efectivo en todas las etapas del proceso de compra. Por ejemplo, puede influir en alguien para que elija su producto, fomentar la relación con el cliente después de la transacción y también impulsar compras futuras.

Medible
Ayuda a evaluar el éxito de una campaña utilizando un software de análisis web. Una forma de hacerlo es probar diferentes copias, líneas de asunto y diseños para ver cuál resulta más efectivo. Esto le permitirá optimizar futuras campañas.

Benchmark
Le permite comparar sus resultados con los de otras empresas de su sector. Hay muchos informes de benchmarking de email marketing gratuitos disponibles. Puede encontrarlos buscando en línea. Los datos de benchmarking pueden le ayudarán a evaluar y priorizar las oportunidades de mejora.

Prueba antes de envío
Las pruebas A/B de las líneas de asunto, llamadas a la acción, personalización, copia de correo electrónico, imágenes o mensajes garantizan que el contenido de su correo electrónico sea lo más efectivo posible antes de proceder al envío.

Menos intrusivo
A diferencia del marketing telefónico, los destinatarios pueden leer su mensaje en el momento que les convenga. Los clientes también pueden actualizar sus preferencias, tanto si si desean recibir diferentes mensajes de usted o darse de baja si sienten que ya no quieren recibir más comunicaciones por correo electrónico.

Respetuoso con el medio ambiente
El email marketing tiene un menor impacto ambiental que el marketing tradicional por correo postal básicamente porque no se imprime nada.

Ahorro de tiempo
A través de la automatización, puede activar el envío de correos electrónicos a los clientes en función de una acción que hayan realizado en su sitio web, por ejemplo, enviar un correo electrónico de bienvenida cuando un usuario se registre en su sitio web, o enviar un correo electrónico que ofrezca un incentivo de descuento si el usuario abandona un carrito de la compra en línea. Una vez que haya desarrollado una plantilla, podrá reutilizarla para numerosas campañas de correo electrónico.

Marketing en tiempo real
A través del email marketing usted puede conectarse con sus clientes en tiempo real. Mediante el uso de disparadores automatizados, como la actividad del sitio web, la compra reciente o el abandono del carro de la compra, puede llegar al público adecuado, en el momento preciso, en el lugar pertinente y con la ofertada ajustada a sus necesidades.

Algunas desventajas del email marketing

Spam

Correos electrónicos no entregados

Problemas de diseño

Problemas de tamaño

Recursos y habilidades